一．正確設(shè)置網(wǎng)絡(luò)在登陸網(wǎng)上核銷系統(tǒng)前，請確認(rèn)網(wǎng)路是否暢通，如無法上網(wǎng)，請企業(yè)聯(lián)系自己的技術(shù)人員，正確設(shè)置網(wǎng)絡(luò)。    二．IE瀏覽器低于5.5版本的，請升級到5.5以上版本    三．系統(tǒng)時間格式問題依次點擊“開始”—“設(shè)置”—“控制面板”—“區(qū)域和語言選項”—“自定義”，將“時間”選項下的“時間格式”設(shè)置為“HH:mm:ss”，將“日期”選項下的“短日期格式”設(shè)置為“yyyy-MM-dd”。    四．7001和7002兩個網(wǎng)絡(luò)端口是否開放的問題“網(wǎng)上核銷系統(tǒng)”的正常使用要求企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里打開7001和7002兩個端口，我們可通過以下方式測試端口是否開放（以7001端口為例）：點擊“開始”—“運行”，在“打開”中輸入“cmd”點擊確定進入到cmd命令行，輸入“telnet eav.safesvc.com.cn 7001”回車，如屏幕所有內(nèi)容清除，只剩光標(biāo)閃爍，則代表7001端口已開放；如出現(xiàn)“正在連接到eav.safesvc.com.cn…….不能打開到主機的連接…..”等信息，則代表7001端口未開放，同理我們也可以用“telnet eav.safesvc.com.cn 7002”指令測試7002端口是否開放。如果以上兩個端口未全部開放，請企業(yè)聯(lián)系自己的技術(shù)人員，將可能牽涉到的路由器、代理服務(wù)器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上的7001和7002兩個端口開放，否則無法正常使用本系統(tǒng)。（具體辦法請企業(yè)參考各自實際情況）   五．證書安裝問題打開IE瀏覽器，依次點擊“工具”—“Internet選項”—“內(nèi)容”—“證書”：    1．在“個人”欄目下應(yīng)看到如下一行證書信息，其頒發(fā)給為“XXXXXXXXX”的9位企業(yè)代碼，頒發(fā)者為“SafeCA”。如缺少此條信息則表示企業(yè)個人證書安裝失敗。請將在外管局拷貝的個人證書文件重新安裝一次，然后確認(rèn)此處出現(xiàn)上述信息，否則無法登錄。   2．在“受信任的根證書頒發(fā)機構(gòu)”欄目會出現(xiàn)眾多證書信息，請確認(rèn)是否存在以下兩個證書信息：一個在中間位置，頒發(fā)給為“SafeCA”， 頒發(fā)者也為“SafeCA”；另一個在末尾位置，頒發(fā)給為www.safeapp.com”, 頒發(fā)者也www.safeapp.com”。如缺少第一條信息代表SafeCA.cer證書安裝失敗，缺少第二條信息代表SafeAPP.cer證書安裝失敗。請到“出口收匯核銷網(wǎng)上報審服務(wù)系統(tǒng)客戶端”的安裝目錄下（一般路徑為C:Program FilesSAFE出口收匯核銷網(wǎng)上報審服務(wù)系統(tǒng)客戶端）將SafeAPP.cer手工重新安裝一次，然后確認(rèn)此處出現(xiàn)上述兩條內(nèi)容，否則無法登錄。    六．配置文件的參數(shù)修改    鼠標(biāo)右鍵單擊桌面上的“出口收匯核銷網(wǎng)上報審系統(tǒng)”圖標(biāo)，左鍵點擊“屬性”、“查找目標(biāo)”，找到REFORM.INI文件，編輯該文件，將UseSecurity=1，改為＝0，保存，登陸成功后再將UseSecurity=0改回＝1。    如通過以上六類情況依然出現(xiàn)“無法與服務(wù)器建立連接”，無法登錄系統(tǒng)的情況，則可能因為企業(yè)當(dāng)前使用電腦的操作系統(tǒng)的原因所造成，請企業(yè)嘗試更換電腦使用或重新安裝操作系統(tǒng)。